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营销客户关系管理系统（Marketing Customer Relationship Management，MCRM）是一种基于客户数据和交互的营销策略和技术平台，旨在建立和维护与客户的良好关系，增强客户满意度、忠诚度、增值和利润。
MCRM系统可以整合多种渠道和资源，包括电子邮件、短信、社交媒体、电话、直邮、网站等，以提供定制化、个性化和精准化的营销服务。它可以帮助企业收集客户数据、进行分析和预测、制定营销策略和计划、并跟踪和评估营销效果和客户反馈。
MCRM系统经常与其他业务系统如销售、客户服务、供应链等集成，以建立全面的客户管理和服务平台，提高业务效率和客户满意度。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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客户信息管理
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销售机会管理
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销售线索管理
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联络记录管理
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客户分类管理
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订单管理
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销售额统计模块
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产品管理
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采购管理
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成本管理
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合同管理
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报价管理
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库存管理
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发货管理
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退货管理
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知识库管理
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客户服务管理
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投诉管理
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在线客服管理
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业务报表管理
思维导图
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典型企业
- 菏泽市祥龙电子科技有限公司营销部
- 上海矿用电缆厂山东营销部